カジクラ（CasiQura）のよくある質問

カジクラのサイトの上部にある「登録」より手続き可能です。
必要事項をご記入後、「口座を作成する」をクリックすると、
登録メールアドレスに登録手続き完了のためのリンクが送信されます。
そちらのリンクをクリックすると登録完了となります。

口座登録はお一人様１口座となっております。

リアルゲーム（有料ゲーム）は18才以上の方が対象です。
無料ゲームにつきましては年齢制限はありません。

パスワードを忘れの際には、パスワードのリセットが必要になります。
カジクラ公式ＨＰ右上の「ログイン」横にある「パスワード紛失」をクリックし、
カジクラ公式ＨＰの中央に表示される枠に
登録メールアドレスを記入してください。

秘密の質問に答えると、新しいパスワード設定リンクがご登録メールアドレスに
届きますので、そちらからパスワード設定を行ってください。

迷惑メールフォルダーに入ってしまっているかもしれません。
それでも確認ができない場合は、カジクラのカスタマーサポートまで
お問い合わせください。

本人確認情報を記載の上、登録メールアドレスから
カジクラ サポートまで連絡ください。

カジクラではドル口座のみ提供しています。

本人確認情報を記載の上、登録メールアドレスから
カジクラ サポートまで連絡ください。

カジクラからのプロモーションメールおよびSMSの購読をご希望の場合は、
マイアカウント内、「メールオプション」から設定が可能です。

ログイン後、カジクラ公式ＨＰ上にて送受信されるすべての情報は、
Secure Socket Layer (SSL)256ビット通信により、
暗号化されております。

クレジットカードの情報は暗号化され、カジクラにインターネットを経由して
一度だけ送信されます。
それらの情報はカジクラの管理システムに暗号化された形で保管されます。

はい、本人確認書類は各種手続き（出金など）を
スムーズに行うために提出頂いています。

迅速な手続きの為に、登録情報は常に最新のものであり、
本人確認書類と一致していることをご確認ください。

本人確認書類を提出することで、より安全なプレイ環境を
提供させて頂くことに役立ちます。

本人確認の書類提出はカジクラのサポートまで送付してください。

出金及びその他のお手続きをスムーズに進めていただくには
通常下記の書類が必要となります。

【身分証明書】

• 運転免許証
• パスポート（写真付きページおよび住所記載ページ）

（上記の内どれか一つ）

【住所証明書】(3ヶ月以内の日付入り)

• 住民票
• 水道、電気、ガス料金などの利用明細書
• 電信通話料金請求書
• クレジットカード及び銀行明細書

（上記の内どれか一つ）
※運転免許証に住所が記載されている場合も
この書類のご提出が必要です。

【クレジットカード入金の場合】

• クレジットカード両面の画像

※下記の詳細が必要となります。
不必要な番号はマーカーなどでかくして下さい。

＊表面：カード名義人名、有効期限、カード番号の最後の4桁
（例：XXXX XXXX XXXX 4321）
＊裏面: CVVセキュリティ番号(署名欄右に記載されている3桁の数字）は
必ず隠してください。
＊署名部分

本人確認書類についてご質問等ございましたらカジクラの
サポートまでお気軽にお問い合わせ下さい。

カジクラに入金するためには、まず登録いただく必要があります。
まだ口座登録をしていない場合はカジクラ公式ＨＰの
登録ボタンをクリックして登録手続きにお進みください。

登録後、ログイン頂き、カジクラ公式ＨＰ上部の「キャッシャー」から、
入金手続きページに進めます。
お好みの支払い方法を選択して下さい。

手数料はありません。

入金方法にはクレジットカード（VISA・MASTER），
NETELLER（ネッテラー），Skrill（スクリル） , ecopayz（エコペイズ）が
利用頂けます。

よくある原因としてはカードに残金が足りない、
カード情報の入力ミスなどがあります。

もう一度入力情報をご確認ください。
また何度も試して失敗するとクレジットカードがロックされてしまう可能性がありますのでご注意下さい。

クレジットカード入金つきましては発行元のカード会社によっては、
何らかの制限等があり、ご入金いただけない場合がございます。

その際は、他のカードをお試しいただくか、他のご入金方法の
利用をご検討ください。
問題が解決しない場合はカジクラのサポートまでお問い合わせ下さい。

CVV2コードとはカードの承認コードです。
すべてのクレジットカード決済にはセキュリティーの為に
このセキュリティーコードの入力が必要となります。

クレジットカード（VISA・MASTER），NETELLER（ネッテラー），
Skrill（スクリル） , ecopayz（エコペイズ）共に$10です。
詳細は各入金画面に記載があります。

クレジットカード（VISA・MASTER），NETELLER（ネッテラー），
Skrill（スクリル） , ecopayz（エコペイズ）共に$50です。

「マイアカウント」から「出金」を選択し、出金方法を選択してください。
（ご入金方法とご出金方法は同じものを選択してください。）
利用機関によっては、手数料が発生する場合もありますのでご注意ください。

通常プレイヤーの一日の出金限度額は $2000です。
また、一か月に出金できる金額の上限は$10,000ですが、
ケースバイケースでカジノマネージャーとの事前の合意によっては
例外が認められる場合もあります。

VIPプレイヤーも同様にランクによって出金上限額
（〜$200,000/月) が違いますが、事前の合意による
上限額の例外もあります。

出金手続きは迅速を心がけています。
通常、必要書類を提出頂いた後、それらが承認されてから
24-48時間以内（平日営業日）のお手続き完了を目標としておりますが、
資金がお手元に届くまでのお時間はご利用のお支払機関により
異なりますのでご了承ください。

カジクラ公式ＨＰ上にて送受信されるすべての情報は、
Secure Socket Layer (SSL)256ビット通信によって暗号化されます。

クレジットカードの情報も暗号化され、カジクラオンラインカジノに
インターネットを経由して一度だけ送信されます。

それらの情報はカジクラオンラインカジノ管理システムに
暗号化された形で保管されます。

入金ボーナス、フリースピン、キャッシュバックなど
様々なボーナスを提供しています。

入金後、プレイする前にカジクラサポートまでお知らせください。

カジクラ公式ＨＰのボーナスゲームページをご確認ください。

カジクラでは、様々なボーナスを提供しており,
その賭け条件はボーナスタイプよって異なります。

出金の際の各ボーナスにおける必要賭け条件等につきましては
カジクラ公式ＨＰの「ボーナス」ページでご確認下さい。

カジクラショップで購入したボーナスの有効期限は
30日間となっております。
スピンクレジットおよびフリーラウンドは48時間以内にご利用下さい。
また、スピンクレジット及びフリーラウンドでの勝利金の有効期限は30日間です。

何らかの原因によりプレー中にゲームが中断してしまった場合も
心配はいりません。

ルーレット及びスロットゲーム途中で切断、またはブリーズなどが発生しても、
賭けは成立しておりますのでゲームは行われた事になります。

ゲーム結果につきましてはマイアカウント内の取引履歴にて確認いただけます。
ブラックジャックやクラップスやバカラやビデオポーカーなどテーブルゲームに関しましては
自動的に切断された時点に戻り、継続してプレーできます。

プレイ中に何らかの問題、その他ご質問等ございましたら
カジクラのサポートまでお問い合わせ下さい。

各ゲームプロバイダーは、非常に洗練された乱数ジェネレータ（RNG）を使用し、
各ゲームの結果はランダムに作成されています。

リアルプレイ、及び無料プレイ両方のゲームオッズは、
この乱数ジェネレータを使用して作成されています。

Casiqura（カジクラ）はカナダ、カナワケ・ゲーミング委員会の管轄のもと、
カナワケより認可、及び規制を受けています。

賭け額と勝利金から導かれるペイアウト率は
各ゲームソフトプロバイダーにより決定されています。

日本語サポート対応時間(チャット、メール、コールバック）
月曜日- 金曜日15:00 - 24:00 (日本時間）となっております。

コールバックサービスをご希望の場合は、ご希望のお時間を記載の上、
カジクラサポートまでリクエストしてください。

対応時間外は、メールにてご質問を承り、
順次追って回答させていただきます。
お気軽にsupport@ casiqura.comまで、お問い合わせ下さい。

はい。お手持ちのデバイス(iPad, iPhone, アンドロイドなど)から
カジクラにアクセスいただくと自動的にスマホ、タブレットサイトに転送されます。

はい。通常のウェブサイトと同様に入金ボーナスを獲得いただけます。

いいえ、すでにお持ちの口座情報を使用してログインいただけます。

カジクラのロイヤルティポイントは$10プレイごとに
1LPがポイントとして貯まります。

100ロイヤルティポイントは$1に換金することができ、
プレイにご利用頂けます。
また、ロイヤルティポイントに応じてVIPレベルが上がっていきます。

各VIPレベルの特典はVIPページよりご確認ください。

はい、可能です。

インターネットエクスプローラの「ツール 」 > 「インターネットオプション 」 を
クリックします。

「プライバシー 」タブを選択し 「サイト」をクリックします。
ウェブサイトのアドレスにwww.casiqura.comと入力して
「許可」 をクリックします。 「OK」 をクリックし、
もう1 回 「OK」を押します。

カジクラ に口座をお持ちの方であれば、
どなたでもご紹介いただくことができます。

紹介したお友達のご入金手続き完了後（$20ドル以上）にお友達のお名前、
ユーザーID,及び登録メールアドレスをサポートまでお知らせください。

お一人紹介頂くごとに$10差し上げます。
（紹介者は$50ドル以上の入金履歴が必要です。）

はい。ライブです。

ディーラーがカードをシャッフルしているところを見ることができたり、
ディーラーとのチャットなどもお楽しみ頂けます。

CasiQiraでは、ルーレット、ブラックジャック、バカラ、ホールデム、
3カードポーカー、ベットンポーカー、ロッテリー、ケノ、ウィールオブフォーチュンなど
様々なライブカジノをご提供しています。

ベットオンゲームはポーカー、バカラ、ダイス、ラッキー5、ラッキー７の
5つのゲームに対して、それぞれのゲーム結果にベットすることができるゲームです。

通常のバカラやポーカーにプレイヤーとして参加するのではなく、
ゲーム結果にベットします。

それぞれのゲームの遊び方、賭け方については
「ベットオンゲーム」のページ、左上のプレイ方法のタブよりご確認ください。

入金額制限を設定することができます。
ご希望の場合はカジクラサポートまでお問い合わせ下さい。

カジクラから退会したい場合、保持するすべての賭けを決済後、
資金の出金手続きをしてください。

又、ご登録のメールアドレスより退会したい旨とその理由をお送りください。
もし、再度カジクラでゲームを再開したい場合もメールでカジクラサポートまでご連絡下さい。